SOLOBALAPAN.COM – Media sosial kembali dihebohkan dengan aksi kontroversial seorang pengemudi ojek online (ojol) yang secara terang-terangan menolak penumpang karena kondisi fisiknya.
Video yang diunggah akun @ojolfakesgps tersebut viral dan memicu kecaman luas karena dianggap tidak beretika.
Dalam video tersebut, sang driver meminta seorang siswi SMP untuk membatalkan pesanannya.
Mirisnya, sang driver menyampaikan hal itu sambil tertawa di depan kamera.
"Kak, mohon maaf ya kak. Motor saya kecil, order yang motor besar aja ya kak. Ini saya cancel ya, maaf," ucapnya dalam video yang kini telah dihapus.
Dalih Edukasi: Motor Pernah Rusak
Setelah menjadi sasaran kritik pedas, pria tersebut memberikan klarifikasi.
Ia berdalih bahwa tindakannya tersebut murni karena alasan teknis kendaraan.
Ia mengklaim shockbreaker motornya pernah patah karena sering mengangkut penumpang berkapasitas besar.
Ia juga beralasan bahwa kontennya adalah bentuk edukasi agar penumpang yang merasa memiliki berat badan berlebih (big size) memilih layanan khusus seperti Grab Bike XL.
"Itu untuk penumpang yang big size, supaya driver nyaman, penumpang nyaman, keselamatan pun nyaman," jelasnya sambil meminta maaf jika kontennya menyinggung perasaan publik.
Netizen: "Kenapa Harus Diunggah ke Sosmed?"
Meski alasannya masuk akal secara teknis, publik tetap tidak terima dengan cara sang driver memperlakukan penumpangnya.
Netizen menilai mengunggah wajah penumpang ke media sosial demi konten adalah tindakan yang tidak bermartabat.
Akun @enak.beud menuliskan kritik menohok: "Cancel-nya sih gpp, tp kenapa harus videonya ente upload ke sosmed? Gw yakin bukan untuk edukasi sih, klo edukasi ente cukup bikin video diri sendiri ngomong didepan kamera."
Sentimen emosional juga banyak dilontarkan netizen yang membayangkan jika siswi tersebut adalah keluarga mereka sendiri.
"Bayangin aja itu anak lo terus digituin sama orang lain, gimana rasanya?" tulis akun @ibaaaaaay19.
Pelajaran bagi Mitra Ojol
Kasus ini menjadi pengingat penting bagi seluruh mitra pengemudi ojol, termasuk di wilayah Solo Raya, untuk tetap menjaga privasi dan kehormatan penumpang.
Meskipun terdapat kendala teknis kendaraan, penyampaian yang baik dan menjaga kerahasiaan identitas penumpang adalah standar layanan yang tidak bisa ditawar. (dam)
Editor : Damianus Bram