SOLOBALAPAN.COM — Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) menggelar aksi korporasi bertajuk Customer Day 2026 pada 3–6 September 2026 di sembilan wilayah Indonesia.
Dalam agenda tahunan ini, jajaran Board of Directors (BOD), manajemen, hingga perwakilan karyawan XLSMART turun langsung menemui pelanggan di ruang publik, hangout place, gerai layanan, hingga home service store.
Langkah ini dilakukan guna menggali secara intensif pengalaman, kebutuhan, serta masukan terkait layanan telekomunikasi yang digunakan masyarakat sehari-hari.
Berbeda dari kegiatan apresiasi pada umumnya, Customer Day 2026 dirancang dengan mekanisme tindak cepat. Masukan dan temuan di lapangan langsung dikonsolidasikan serta dibahas secara daring pada hari yang sama oleh tim internal guna merumuskan solusi cepat dan tepat.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menegaskan bahwa suara pelanggan merupakan pilar utama dalam pengembangan produk, layanan, dan penguatan kualitas jaringan perusahaan.
“Bagi kami, mendengarkan pelanggan tidak boleh berhenti pada menerima masukan. Yang lebih penting adalah bagaimana masukan tersebut segera dibawa ke dalam proses pengambilan keputusan dan ditindaklanjuti. Melalui Customer Day ini, jajaran BOD dan manajemen turun langsung, lalu temuan dari lapangan kami bahas bersama pada hari yang sama,” ujar Rajeev Sethi, Jumat (4/9/2026).
Baca Juga: Penanganan Darurat Keracunan MBG Sidoarjo: Pemkab Siagakan 3 Rumah Sakit dan Evaluasi SPPG
Penguatan Jaringan dan Penghargaan Independen
Komitmen menghadirkan pengalaman digital yang prima didukung oleh kesiapan infrastruktur XLSMART yang kini diperkuat lebih dari 265 ribu BTS untuk melayani 69,4 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Kualitas jaringan XLSMART juga kembali mendapat pengakuan internasional. Dalam ajang Ookla®️ Speedtest Awards™️ semester pertama 2026, XL menyabet gelar Best Mobile Network, Best 5G Network, Fastest 5G, dan Best 5G Video Experience di Indonesia.
Sementara itu, untuk segmen internet rumah, XL HOME berhasil memboyong penghargaan The Most Reliable Broadband Network dan Top Video Experience dalam Opensignal Fixed Broadband Experience Awards edisi April 2026.
Banjir Promo Hari Pelanggan Nasional 2026
Memanjakan para pelanggan setianya, XLSMART turut menghadirkan deretan promo dan penawaran spesial di berbagai lini produk sepanjang periode Hari Pelanggan Nasional 2026:
- XL: Program XL Poin Serba #1 memungkinkan pelanggan menukar 1 XL Poin untuk kuota dan voucher. Tersedia pula bonus kuota 5G hingga 17GB untuk pembelian paket FlexMax 100GB via aplikasi myXL.
- XL PRIORITAS: Promo eksklusif Postpaid Ultra 5G+ Max seharga Rp 200 ribu/bulan (harga normal Rp 300 ribu) selama 3 bulan pertama di XL Center, serta promo Buy 2 Get 1 Fore Coffee di myXL.
- SMARTFREN: SmartPoin Festival di aplikasi mySF menawarkan penukaran diskon hingga 60%, bonus kuota 88GB, program Tebus Murah diskon 50%, serta voucher belanja gratis di Smartfren Gallery pilihan.
- AXIS: Bonus Kuota Utama dan TikTok hingga 5GB dengan menukarkan AXIS COIN lewat fitur ALIFETIME di aplikasi AXISNET pada 3–4 September 2026.
- XL HOME: Diskon berlangganan hingga 30% selama 3 bulan untuk paket kecepatan mulai 100 Mbps di XL Center (3–5 September 2026), serta kuis berhadiah voucher nonton CATCHPLAY+, e-wallet, dan Funko Pop eksklusif di media sosial. (*)