SOLOBALAPAN.COM - Baru-baru ini, pengguna Instagram mengeluh karena arsip unggahan mereka tiba-tiba hilang tanpa pemberitahuan.
Topik ini menjadi perbincangan hangat di platform X, di mana banyak pengguna membagikan pengalaman tentang hilangnya foto, video, dan khususnya Instagram Stories yang telah mereka simpan.
Ini bukan kali pertama masalah serupa terjadi; pada Juli tahun lalu, banyak arsip pengguna juga hilang akibat kesalahan teknis yang diakui oleh Instagram.
Dalam pernyataannya kepada pengguna, Instagram menjelaskan bahwa masalah teknis tersebut mengakibatkan beberapa arsip tidak bisa diakses lagi dan tidak dapat dipulihkan.
Sayangnya, semua arsip yang terdampak akan dihapus secara otomatis pada batas waktu yang telah ditentukan.
Kejadian ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan pengguna yang khawatir akan kehilangan memori digital mereka, sehingga banyak yang mencari cara untuk menyimpan arsip penting agar tidak hilang.
Beberapa pengguna mulai mencari aplikasi pihak ketiga untuk mencadangkan konten mereka, sementara yang lain meminta Instagram untuk memperbaiki sistem penyimpanan arsipnya.
Lantas, apa sebenarnya yang menyebabkan arsip Instagram dihapus?
Protes dari pengguna mengenai hilangnya Instagram Stories dan kegagalan memutar arsip telah muncul setidaknya sejak akhir Juli 2024.
sejumlah pengguna menerima pemberitahuan "This story is no longer available," yang menunjukkan bahwa arsip tersebut telah dihapus dan tidak bisa dipulihkan.
Menurut Meta, hilangnya arsip unggahan disebabkan oleh masalah teknis, seperti bug atau kerusakan sistem.
Sayangnya, perusahaan tidak dapat memulihkan Instagram Stories yang hilang atau tidak dapat diputar.
Pengguna yang mengalami masalah ini hanya akan melihat layar hitam dengan pesan error pada arsip Stories mereka.
Notifikasi ini akan tetap muncul di aplikasi pengguna yang terdampak hingga Juli 2025.
Setelah tanggal tersebut, notifikasi dan layar hitam tersebut akan sepenuhnya dihapus dari tampilan aplikasi Instagram.
Berikut ini, Solobalapan.com merangkum penyebab hilangnya arsip Instagram dan cara untuk mengunduhnya, berdasarkan berbagai sumber yang tersedia per Kamis (26/9/2024).
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengunduh arsip Instagram Stories ke Google Drive:
1. Buka aplikasi Instagram dan masuk ke akun Anda.
2. Akses halaman profil, lalu pilih tiga garis horizontal di pojok kanan atas.
3. Pilih menu "Settings and Activity".
4. Temukan dan buka "Your Information and Permissions".
5. Untuk mengunduh arsip, pilih "Download Your Information".
6. Di menu ini, pilih "Download or Transfer Information".
7. Pilih "All Available Information".
8. Klik "Download to Device" untuk memulai proses pengunduhan.
9. Selanjutnya, pilih lokasi di menu "Destination" dan pilih "Google Drive".
10. Hubungkan akun Instagram dengan Google Drive Anda.
11. Izinkan Meta untuk mengakses akun Google Drive.
12. Tunggu beberapa saat hingga proses pengunduhan selesai.
Setelah itu, arsip Instagram Stories Anda akan otomatis tersimpan di Google Drive. (did)
Editor : Didi Agung Eko Purnomo