SOLOBALAPAN.COM - Pada tanggal 26 September 2024, SOLOPEDULI berhasil melaksanakan Audit Surveillance 2 untuk Manajemen ISO 9001:2015.
Audit ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan SOLOPEDULI dalam memastikan bahwa layanan yang diberikan memenuhi pedoman internasional, sehingga kualitas program dan operasional yang dijalankan terus mengalami peningkatan.
Ivar Kusradi, D. ST., M.Eng, Kepala Auditor dari Mitra Sejati Fazahara - SIS Certification, diundang untuk melaksanakan audit tersebut. Audit dihadiri oleh Sidik Anshori, S.Sos.I., Ketua Yayasan Solopeduli Ummat, serta tim manajemen SOLOPEDULI.
Sertifikat hasil audit telah dikirimkan secara daring kepada sekretariat LAZ Solo Peduli Ummat pada sore hari, tanggal 26 September 2024.
ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang mengatur sistem manajemen mutu (quality management system).
Tujuan dari standar ini adalah membantu lembaga dalam memenuhi ekspektasi pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya dengan cara yang konsisten dan efisien.
Dalam konteks ini, SOLOPEDULI menunjukkan komitmennya terhadap perbaikan berkelanjutan melalui keberhasilan dalam menjalani Audit Surveillance 2.
Audit Surveillance adalah bagian dari proses rutin yang harus dilalui oleh lembaga yang telah mendapatkan sertifikasi ISO untuk memastikan bahwa mereka terus mematuhi standar yang telah ditetapkan.
Pada tahap Surveillance 2, fokus utama adalah meninjau pelaksanaan sistem manajemen mutu di SOLOPEDULI dan memastikan adanya peningkatan kinerja dibandingkan dengan audit sebelumnya.
Proses audit ini mengevaluasi sejauh mana SOLOPEDULI telah mengintegrasikan prinsip-prinsip manajemen mutu dalam kegiatan sehari-hari.
Hal ini mencakup bagaimana lembaga merancang, melaksanakan, dan memantau setiap program sosial yang dijalankan.
Ivar Kusradi juga menekankan pentingnya komitmen yang kuat dari seluruh tingkatan lembaga untuk menjaga standar yang telah ditetapkan.
Audit ini mencakup berbagai aspek, seperti penilaian terhadap dokumentasi, evaluasi kinerja proses internal, serta wawancara dengan jajaran manajemen SOLOPEDULI.
Proses ini dirancang untuk mengukur sejauh mana SOLOPEDULI memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam ISO 9001:2015.
Berfokus pada kepuasan penerima manfaat, efektivitas program, dan kemampuan lembaga untuk beradaptasi serta meningkatkan kualitas layanan kemanusiaan.
Hasil dari audit ini menunjukkan bahwa SOLOPEDULI berhasil mempertahankan standar yang telah ditetapkan dan meningkatkan kinerjanya di setiap bidang.
Auditor memberikan rekomendasi agar SOLOPEDULI terus melakukan perbaikan, terutama dalam penguatan manajemen risiko dan inovasi dalam penyelenggaraan program sosial.
Keberhasilan dalam Audit Surveillance 2 ini memastikan bahwa SOLOPEDULI menjalankan semua program kemanusiaannya berdasarkan prinsip profesionalisme, transparansi, dan akuntabilitas.
Ini menjadi aspek penting bagi para penerima manfaat, donatur, dan mitra kerja SOLOPEDULI, yang mengharapkan kualitas terbaik dalam setiap program yang dilaksanakan.
Bagi lembaga seperti SOLOPEDULI yang berfokus pada bidang kemanusiaan, sertifikasi ISO 9001:2015 tidak hanya berfungsi sebagai pengakuan, tetapi juga sebagai alat krusial untuk memastikan pertumbuhan dan inovasi berkelanjutan.
Sertifikasi ini memungkinkan SOLOPEDULI untuk terus mengukur efektivitas layanan, memastikan pemanfaatan sumber daya secara optimal, dan yang terpenting, memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat yang membutuhkan.
Dengan memiliki sertifikasi ini, SOLOPEDULI dapat meningkatkan kepercayaan dari donatur dan mitra kerja, karena mereka yakin bahwa setiap dana yang dihimpun dan disalurkan akan dikelola secara profesional dan tepat sasaran.
Ini semakin mengukuhkan posisi SOLOPEDULI sebagai salah satu lembaga kemanusiaan terkemuka di Indonesia.
Keberhasilan dalam melaksanakan Audit Surveillance 2 bukan hanya pencapaian signifikan bagi SOLOPEDULI, tetapi juga menjadi batu loncatan untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Dengan tetap berpegang pada prinsip-prinsip ISO 9001:2015, SOLOPEDULI berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam setiap aspek pelayanannya.
Sidik Anshori, S.Sos.I., menyampaikan rasa terima kasihnya atas dedikasi seluruh tim yang telah berkontribusi dalam mencapai hasil positif dari audit ini.
Beliau juga menegaskan bahwa SOLOPEDULI akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan memberikan solusi terbaik bagi masyarakat yang membutuhkan.
Keberhasilan dalam Audit Surveillance 2 ini menandai langkah baru bagi SOLOPEDULI dalam mempertahankan standar tinggi dalam pelayanan kemanusiaan.
Di masa depan, SOLOPEDULI berkomitmen untuk menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh masyarakat, donatur, dan mitra kerja dengan terus mematuhi standar manajemen mutu yang diakui secara internasional. (did)
Editor : Didi Agung Eko Purnomo