SOLOBALAPAN.COM - Isu tak sedap menerpa Kereta Api Indonesia (KAI) setelah salah satu penumpangnya mengunggah cuitan yang menuding pramugara dan pramugari berpacaran di ruang tunggu Stasiun Yogyakarta, Rabu (12/11/2025).
Unggahan yang dibuat oleh akun X (Twitter) @ohrrue itu sontak memicu kontroversi besar di media sosial.
Penumpang tersebut menulis keluhan bernada sindiran, menyebut para pegawai KAI tidak sopan karena duduk di ruang tunggu yang menurutnya diperuntukkan bagi penumpang.
Ia bahkan menuding bahwa para pramugara dan pramugari itu “berpacaran di ruang tunggu while the facility workers are working” dan mengaku merasa tidak nyaman duduk bersama mereka.
Tak hanya menulis tuduhan, pemilik akun itu juga mengunggah foto para pegawai KAI tanpa izin, sehingga menuai kemarahan publik.
“Gak nyaman juga duduk bareng pramugara-pramugari KAI gini. Minimal lepas seragam dulu,” tulisnya dalam unggahan yang kini sudah viral.
Namun, alih-alih mendapat dukungan, unggahan tersebut justru dibanjiri kritik tajam dari warganet.
KAI Pasang Badan: “Mereka Sedang Menunggu Jadwal Bertugas”
Pihak Kereta Api Indonesia (KAI) langsung memberikan klarifikasi resmi dan membantah keras tuduhan tidak berdasar tersebut.
Melalui pernyataan resminya, KAI menegaskan bahwa para pramugara dan pramugari yang tampak di ruang tunggu tidak sedang bermesraan atau berpacaran, melainkan menunggu jadwal keberangkatan kereta tempat mereka akan bertugas.
“Kami informasikan bahwa petugas prama/prami yang berada di ruang tunggu Stasiun Yogyakarta saat itu sedang menunggu jadwal keberangkatan kereta,” ujar pihak KAI.
Setelah melakukan konfirmasi internal, KAI memastikan bahwa para petugas tersebut tidak bermaksud melakukan hal yang membuat penumpang merasa kurang nyaman.
“Petugas tersebut tidak bermaksud melakukan hal yang membuat kurang nyaman,” jelas pihak KAI.
Pihak perusahaan juga menyayangkan adanya tindakan penumpang yang memotret dan menyebarluaskan foto pegawai tanpa izin di media sosial, karena hal tersebut berpotensi melanggar privasi bahkan dapat masuk kategori pelanggaran hukum di ranah UU ITE.
Publik Balik Bela Pramugara dan Pramugari KAI
Setelah klarifikasi resmi dari KAI beredar, warganet justru ramai-ramai membela para pegawai KAI yang menjadi korban tuduhan tanpa dasar itu.
Banyak yang menilai tindakan penumpang tersebut terlalu berlebihan dan merugikan pihak lain.
Beberapa netizen menegaskan bahwa ruang tunggu di stasiun bukan hanya untuk penumpang, tetapi juga bisa digunakan oleh petugas yang sedang standby sebelum bertugas.
“Kalo mereka gak nunggu di situ, nunggu di mana?” tulis salah satu pengguna X.
Warganet lainnya juga mengingatkan bahwa tindakan memfoto orang tanpa izin dan menuduh tanpa bukti bisa berujung pada tuntutan hukum.
“Kena UU ITE lho, udah foto tanpa izin, memfitnah pula,” komentar netizen lain.
Banyak juga yang meminta pihak KAI untuk melindungi pegawainya dari fitnah serta menempuh jalur hukum jika diperlukan.
“Dear @KAI121, gak ada bukti bahwa mereka pacaran. Saya menghimbau kepada para pramugara/i tersebut mengajukan tuntutan hukum ke mbaknya,” saran seorang warganet. (lz)
Editor : Laila Zakiya