SOLOBALAPAN.COM — Wakil Presiden Republik Indonesia, Gibran Rakabuming, baru saja meluncurkan layanan pengaduan yang bisa diakses masyarakat melalui nomor WhatsApp.
Inisiatif ini diungkapkan Gibran melalui unggahan di akun Instagram pribadinya pada Minggu (10/11/24),
sebagai upaya untuk lebih dekat dengan rakyat dan mendengar keluhan mereka secara langsung.
Dalam unggahan tersebut, Gibran menulis:
"Kepada yang saya cintai seluruh warga negara Indonesia, mulai besok kami akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum," tulis Gibran di Instagram @gibran_rakabuming.
Selain datang langsung ke Istana Wakil Presiden, masyarakat kini juga bisa menyampaikan keluhan atau masukan melalui nomor WhatsApp: 081117042207.
Jadwal Layanan Pengaduan:
Hari: Senin-Jumat
Waktu: 08.00-14.00 WIB
Lokasi: Istana Wakil Presiden RI, Jalan Kebon Sirih No 14, Jakarta Pusat
Pengumuman layanan pengaduan ini mendapat sambutan hangat dari netizen. Banyak yang mengapresiasi langkah Gibran yang dinilai inovatif dan dekat dengan rakyat.
"Salut buat Mas Wapres, di tengah kesibukan masih sempat buka layanan pengaduan. Semoga aspirasi kami didengar," tulis @rahma_dara.
"Inisiatif yang luar biasa, semoga bisa jadi solusi buat masyarakat," tambah @andika_pratama.
Namun, tak sedikit pula yang skeptis apakah layanan ini benar-benar akan efektif.
Gibran sebelumnya telah menerapkan layanan serupa saat menjabat sebagai Wali Kota Solo, dan langkah ini dinilai berhasil meningkatkan partisipasi warga dalam menyampaikan keluhan serta usulan.
Dengan adanya layanan pengaduan ini, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah menyampaikan aspirasi, sehingga pemerintah bisa segera menindaklanjutinya demi kebaikan bersama. (nda)
Editor : Nindia Aprilia