SOLOBALAPAN.COM - Selebgram Awkarin kembali menjadi sorotan setelah mengalami perselisihan dengan seorang sopir ojek online.
Insiden terbaru ini terjadi ketika Awkarin memesan makanan melalui salah satu aplikasi ojek online.
Melalui akun Instagram pribadinya, Awkarin membeberkan kronologi kejadian yang dia alami.
Awkarin tidak menyadari bahwa sopir tersebut sudah menunggu untuk mengantarkan pesanan makanan karena ponselnya dalam keadaan silent.
Saat sopir tersebut mencoba menghubungi Awkarin satu kali, panggilan tersebut tidak dijawab.
Hal ini kemudian memicu ketegangan antara Awkarin dan sopir ojek online tersebut.
Dalam unggahan Awkarin, percakapan antara dia dan sopir ojek online tersebut diungkapkan secara detail.
Sopir ojek pertama kali mengonfirmasi bahwa pesanan Awkarin sudah sesuai dengan aplikasi pada pukul 8.23 WIB.
Kemudian, pada pukul 8.52 WIB, sopir tersebut menelepon Awkarin satu kali untuk memberitahu bahwa sudah sampai di lokasi.
Namun, pada pukul 8.53 WIB, sopir ojek tersebut mengungkapkan rasa kesalnya karena panggilan teleponnya tidak diangkat oleh Awkarin.
Meskipun pesanan sudah disampaikan dengan baik dan Awkarin tidak mengalami masalah saat menerima pesanan tersebut, sopir ojek tersebut kemudian mengekspresikan emosinya melalui pesan yang ditulisnya melalui aplikasi ojek online.
"Lain kali mesen liat hp, jangan sok penting. ngasih tip kagak," tulis pesan dari sopir ojek kepada Awkarin.
Lantaran merasa tidak nyaman, Awkarin pun mengancam melaporkan driver ojek online tersebut
"Gue laporin ke Gojek," balas Awkarin.
"Idih Sebel, lo yang salah gue yang dilaporin hahaa, awkarin.. awkarin," balas driver ojol.
Driver ojol tersebut bahkan menantang Awkarin untuk melaporkan ke Gojek.
Tak sampai di situ, driver ojol itu juga berniat untuk menunggu Awkarin di depan rumahnya.
"Panggil temen-temen lo yang cowok. Ketemuan Ayo," tulis pesan driver ojol.
Awakarin pun mengunggah percakapan tersebut dan melaporkan ke pihak Gojek. Kasus ini pun langsung mendapat tanggapan dari pihak Gojek.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Kakak alami saat menggunakan layanan Gojek. Kami ingin sampaikan kembali, akun mitra driver saat ini telah di non-aktifkan dan sedang dilakukan proses pemanggilan mitra untuk investigasi."
"Gojek sangat tidak menolerir perbuatan yang melanggar ketentuan yang berlaku dan selalu mengambil langkah tegas kepada mitra driver yang terbukti bersalah sesuai Tata Tertib Gojek (Tartibjek).
"Kami akan menginformasikan kepada Kak Karin untuk update proses investigasinya sesegera mungkin. Salam hangat." tulis Gojek di kolom komentar Awkarin
Berakhir Minta Maaf dan Dipecat
Setelah kontroversi tersebar di beberapa media sosial, Fikhri Kharisma, driver ojol yang terlibat dalam perseteruan dengan Awkarin, akhirnya meminta maaf.
Dia mengakui bahwa tindakannya disebabkan oleh stres atas masalah pribadinya.
"Dengan segala kerendahan hati, saya meminta maaf atas kesalahan dan kecerobohan saya. Sekali lagi kak Awkarin, saya minta maaf."
"Saya juga punya masalah pribadi yang membuat saya terlalu gegabah, saya sungguh-sungguh minta maaf sebesar-besarnya," kata Fikhri Kharisma dalam video yang beredar.
Awkarin juga mengungkapkan bahwa mereka telah bertemu dengan Fikhri Kharisma setelah insiden tersebut.
Melalui unggahan di akun Instagram pribadinya, Awkarin menyampaikan terima kasih kepada Gojek atas respons cepat mereka dalam menangani kasus ini.
"Semoga ini menjadi pelajaran berharga untuk semua ke depannya. Berfikir sebelum bertindak," tulis Awkarin.
Awkarin juga menekankan bahwa tindakan individu seperti Fikhri Kharisma tidak hanya merugikan satu orang saja, tetapi juga berdampak negatif pada banyak driver lainnya, pelanggan, dan bahkan pada dirinya sendiri. (did)
Editor : Didi Agung Eko Purnomo